+7 (929) 946-76-30

пн-сб: 9:00 - 19:00 вс: 9:00 - 18:00

МО, Истринский район, д. Бабкино, 24

Заказать звонок
Гарантийное обслуживание электроинструмента PIT
При покупке инструмента убедитесь, что продавец корректно заполнил гарантийный талон в руководстве пользователя. Если инструмент приобретен через интернет-магазин и талон не заполнен, обязательно сохраняйте кассовый чек или товарную накладную. Эти документы подтверждают дату покупки и потребуются при обращении в сервисный центр.

Гарантийные обязательства
Гарантийный срок на электроинструмент PIT, а также аккумуляторы и зарядные устройства серии OnePower составляет 12 месяцев с даты продажи.
В течение гарантийного периода бесплатно устраняются неисправности, возникшие по вине производителя, включая ремонт и замену дефектных деталей.
Обратите внимание:
  • подменный инструмент на время ремонта не предоставляется;
  • замененные детали остаются в распоряжении сервисного центра;
  • производитель не несет ответственности за возможный ущерб, возникший в результате эксплуатации инструмента.
Информация о нас на официальном сайте pittools.ru
Перейти
Условия приема инструмента в ремонт
Для передачи инструмента на гарантийное обслуживание необходимо:
  • Предоставить заполненный гарантийный талон;
  • Предъявить документ, подтверждающий покупку;
  • Передать инструмент в чистом состоянии.
  • После диагностики владелец получает заключение о гарантийности или негарантийности выявленной неисправности.

Официальный гарантийный сервис электроинструемнта P.I.T.

Срок гарантийного ремонта
После приема инструмента в сервисный центр проводится диагностика неисправности и определяется необходимость ремонта или замены комплектующих.
Срок выполнения гарантийного ремонта составляет до 30 календарных дней с момента передачи инструмента в сервисный центр.
В отдельных случаях срок ремонта может быть увеличен при необходимости заказа запасных частей или проведения дополнительных технических работ. О ходе ремонта и готовности инструмента клиент уведомляется дополнительно.
Оставить заявку на ремонт
Когда гарантия не действует
Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях:
  • отсутствуют или неправильно оформлены гарантийные документы;
  • истек гарантийный срок;
  • имеются следы самостоятельного вскрытия, ремонта или внесения конструктивных изменений;
  • инструмент использовался с нарушением инструкции или не по назначению;
  • неисправность вызвана перепадами напряжения или несоответствием параметров электросети установленным нормам;
  • повреждения вызваны воздействием влаги, агрессивных веществ, экстремальных температур или попаданием посторонних предметов;
  • неисправность возникла вследствие неправильного хранения или транспортировки;
  • выявлен естественный износ деталей в результате длительной эксплуатации;
  • повреждения связаны с несоблюдением требований техники безопасности.
Платные работы в гарантийный период
К гарантийному ремонту не относятся профилактические работы, которые выполняются на платной основе:
  • чистка инструмента;
  • промывка и смазка механизмов;
  • замена пыльников;
  • замена уплотнительных и поршневых колец;
  • другие регламентные работы по техническому обслуживанию.
Также платным является устранение неисправностей, вызванных несвоевременной заменой угольных щеток двигателя.

Признаки неисправности
Эксплуатацию инструмента следует немедленно прекратить при появлении следующих признаков:
  • повышенный нагрев;
  • сильное искрение;
  • посторонний шум или стук в редукторе;
  • другие признаки некорректной работы.
В таких случаях рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики.

На что гарантия не распространяется
Гарантия не действует на расходные материалы, аксессуары и оснастку, включая:
  • диски, ножи, сверла и буры;
  • патроны, цепи, шины;
  • цанги и крепежные элементы;
  • триммерные головки;
  • шлифовальные подошвы;
  • фильтры и сменные насадки.
Также гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу:
  • угольные щетки;
  • приводные ремни;
  • сальники и уплотнения;
  • подшипники;
  • направляющие ролики;
  • зубчатые ремни и колеса;
  • поршневые кольца и другие быстроизнашивающиеся элементы.

Замена указанных деталей производится на платной основе.
Срок службы и хранения
Расчетный срок службы инструмента составляет 3 года, срок хранения — 2 года.
  • Если инструмент хранился более двух лет с даты изготовления, перед началом эксплуатации рекомендуется провести его техническую проверку в сервисном центре.

Оставить заявку на ремонт электроинструемнта P.I.T.

Оставьте контакты, и мы обязательно Вам перезвоним